⚠️ Borrador de trabajo, no un documento legal terminado.
Un abogado debe revisarlo antes de publicarlo, completar lo marcado en amarillo, y
confirmar que cada cláusula (cancelaciones, reembolsos, responsabilidad) refleja lo que
el negocio realmente ofrece.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación y sitio web de
THE CLUB COFFE. (la "App") y la compra de productos a través de ella. Al crear una cuenta
o realizar un pedido, usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
THE CLUB COFFE. es operado por [COMPLETAR: razón social], con
domicilio en [COMPLETAR: domicilio fiscal] y RFC
[COMPLETAR]. Algunas sucursales son operadas directamente por
nosotros y otras por franquiciatarios independientes; ambas se rigen por estos mismos
Términos.
2. Su cuenta
Debe proporcionar información verdadera (nombre, correo, teléfono) y mantenerla
actualizada.
Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad
realizada desde su cuenta.
Podemos suspender cuentas que den información falsa, incurran en fraude, o abusen
del beneficio "1 café al día" mediante cuentas múltiples.
3. Membresía anual ("1 café al día")
Costo de $365 MXN al año; incluye un café del día sin costo adicional, limitado a
una unidad por día natural, no acumulable.
Se cobra una sola vez al año; no se renueva automáticamente salvo aviso expreso.
[COMPLETAR: política de cancelación/reembolso de la
membresía].
4. Pedidos, pagos y precios
Precios en pesos mexicanos (MXN), impuestos incluidos salvo indicación contraria.
El pago se procesa a través de Stripe; al confirmar un pedido con costo, usted
autoriza el cargo correspondiente.
Podemos corregir errores evidentes de precio antes de preparar su pedido; si ya se
cobró, se lo notificaremos y ofreceremos cancelación con reembolso total.
Objetivo de preparación de 5 minutos ("SLA") — es un objetivo de servicio, no una
garantía absoluta.
5. Métodos de entrega
Recolección en locker: código de un solo uso, válido por tiempo limitado
desde que el pedido queda listo; expirado el tiempo, requiere asistencia en sucursal.
Entrega a domicilio: requiere una dirección válida dentro de la zona de
cobertura. [COMPLETAR: costo de envío, zonas exactas, política si el
domicilio no es alcanzable].
6. Cancelaciones y reembolsos
[COMPLETAR: hasta qué punto del ciclo del pedido se puede cancelar
sin costo, qué pasa si se cancela después de preparado, qué pasa si nunca se recoge del
locker, y el proceso/plazo de reembolso vía Stripe — decisión de negocio que debe
definirse con el abogado].
7. Uso aceptable de la App
Usted se compromete a no usar la App para fines ilegales, acceder sin autorización a
cuentas ajenas o a sistemas internos, interferir con su funcionamiento normal, ni usar los
beneficios de la membresía de forma fraudulenta.
8. Propiedad intelectual
La marca THE CLUB COFFE., su logotipo, el diseño de la App y sus contenidos son
propiedad de [COMPLETAR: razón social] o se usan bajo licencia.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, THE CLUB COFFE. no será responsable por daños
indirectos derivados del uso de la App, sin que esto limite los derechos que la Ley
Federal de Protección al Consumidor le reconoce.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos; le notificaremos los cambios relevantes dentro de la
App.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Controversias se
someten a los tribunales de [COMPLETAR: ciudad/jurisdicción].